Un contratto di credito è un rapporto a lungo termine. Ecco cosa hai diritto ad aspettarti per tutta la sua durata.
Il diritto di recesso, fin dall'inizio
14 giorni di calendario dalla firma per recedere senza giustificazione. Invia raccomandata con avviso di ricevimento. Il mutuante deve restituirti i fondi entro 30 giorni.
Il diritto all'informazione continua
- Conteggio capitale residuo su richiesta, gratuito una volta l'anno.
- Copia del piano di ammortamento in qualsiasi momento.
- Informativa preventiva in caso di modifica delle condizioni.
Il diritto all'estinzione anticipata
Ricordato in un articolo precedente: in qualsiasi momento, totale o parziale, senza giustificazione. Da CREDITO SOLIDARIO senza indennità.
Il diritto a un trattamento umano in caso di difficoltà
Se incontri difficoltà temporanee, informaci subito — non dopo tre rate impagate. Cerchiamo insieme una soluzione amichevole: sospensione temporanea, allungamento durata, riduzione puntuale. Il contenzioso è sempre l'ultima risorsa.
Il diritto GDPR
Durante tutta la durata del contratto conservi i sei diritti fondamentali del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione (nei limiti legali), portabilità, opposizione e limitazione. Il nostro modulo dedicato ti permette di esercitarli in pochi minuti.
Il diritto di reclamo
In caso di disaccordo persistente, puoi rivolgerti alla mediazione consumatori, alla Direzione Generale del Consumo, o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online. Questi rimedi sono gratuiti.